法国电力公司预计将有近500万欧元用于近400万人17

2018-10-03 08:10:02

作者:常主

问题是,有些消费者并不知道,更糟糕的是,即使他们发送邮件,在许多情况下EDF也会发出各种不回报的理由,他写道

“根据我们的计算,每年有400万人取消合同(搬家,改变费率或供应商,死亡人数),EDF欠下了200万美元,”他补充道

每日规定,如果超额支付少于15欧元,那些终止合同的人将无法自动获得报销

他们必须以书面形式明确要求,但他们并不总是如此

“如果在个人层面上的金额通常是嘲弄的,那么总和的数额就会特别令人印象深刻,”每日评估,评估“伤害”总额在500万到1000万欧元之间

法国电力公司全国消费者服务部主任Marc Aldebert向巴黎人表示,该集团“采取措NOME),自1月1日起适用,需要自动退还多付款项

2010年,天然气和电力消费者向国家能源监察员提交了大约17,500件索赔,比2009年增加了25%,抱怨他们的能源供应商出现问题

“消费者转向我来处理他们的纠纷,他们大部分都没有被听到的感觉,也没有经历真正的战斗过程”,能源调解员Denis Merville指出

根据调解员的年度报告,43%的索赔来自GDF Suez客户,38%来自EDF客户,12%来自Direct Energie客户,4%来自Poweo客户