一名自闭症妇女在Asda的自助结账中挣扎,工作人员说服她把所有的购物都放在货架上

2017-01-02 16:12:17

作者:子车谊轿

Asda向一位自闭症购物者道歉,她说她在被说服将所有购物归还货架后空手离开当地商店

69岁的杰奎琳考克斯上周五在Levenshulme的超市里买了一些杂货

但当她来支付购物费用时,自闭症并且有学习障碍的杰奎琳在自助结账机器上挣扎

当她告诉一名工作人员她无法使用这台机器时,杰奎琳说她被告知她需要把她的购物带回来

杰奎琳说,工人帮助她将购物归还货架,而不是帮助她扫描物品

阿斯达老板为这种混乱道歉并说他们正在调查这一事件

杰奎琳的侄女艾玛格里斯代尔说,她的姨妈对此事感到非常痛苦,现在拒绝回到商店

她说:“他们只有自助服务,所以你真的没有选择,只能使用它们

“她每周都去,从来没有遇到过问题

通常工作人员很乐意提供帮助

我希望她保持尽可能多的独立性

“这可能是一个误解,但我的姨妈不会只是把她的购物回来

她被告知'你必须把你的购物归还,因为我们不会为你做这件事'

“她非常努力,因为它完全抛弃了她惯常的做法

她感觉自己无法回去

“来自Levenshulme的Emma,此后访问了斯托克波特路的商店,与经理谈话,经理承诺将调查这一奇怪的事件

她说,每周在那里购物的杰奎琳,通常会发现店里的工作人员非常乐于助人,但由于她的病情,她依赖日常工作

艾玛说,她希望在所有阿斯达商店实施培训,为员工提供帮助学习障碍者所需的技能

她说:“他们需要培训员工,以确保他们正确地帮助每个人,这样的事情不会再发生

“女经理一直很有帮助,她说她会看看中央电视台,看看发生了什么事情

我们将与她见面,我会把她介绍给我的阿姨

”阿斯达发言人说,工作人员正在确定中央电视台的这一事件

她补充说:“我们对发生的任何误解感到非常抱歉,并确保不再发生这种情况,上周我们邀请考克斯女士和她的侄女在店里与我们的同事会面

”我们是我们一直致力于帮助那些需要额外帮助的顾客购物,我们希望确保Cox女士的下一次购物之旅尽可能轻松愉快